Aşağıdaki iade talep formunu doldurup iade sürecini başlatın.
İade talebinden sonra 3 takvim günü içinde ürünü mağazaya geri gönderin. Ücretsiz gönderim için UPS Kargo – Y6548F müşteri kodunu kullanın.
Ürün kargolandıktan sonra 3 iş günü + 24 saat içinde iade talebinizi yanıtlanır.
İade talebiniz onaylandıktan sonra paranız, ortalama 7 gün içinde hesabınıza aktarılır.
Alıcı, iade talebini ilettikten sonra 3 takvim günü içerisinde ürünü UPS Kargo ile geri göndermelidir. Bu süre içerisinde alıcı ürünü iade etmezse iade talebi otomatik olarak iptal olur.
Mevzuat gereği, ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı, cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz. Ancak ürünün değerinin azalması veya iadenin imkânsızlaşması, alıcının kusurundan kaynaklanıyorsa ürünün değerini veya değerindeki azalmayı mağazaya tazmin etmesi gerekir. Bu durumda, mağaza zararını tazmin edebilmek için ürün değerinin azalmasına karşı alıcı hakkında yasal yollara başvurabilir. Daha detaylı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesini gör
İade talep formunu doldurduğunuzda belirtmiş olduğunu e-posta hesabınıza iade bilgileri ve iade adresi gönderilecektir.
“Bankaların süreç ve uygulamalarına göre para iadesinin, kredi kartlarına ve banka kartlarına yansıması ortalama 3 günlük bir süreyi bulabilir. İade edilen ürün bedeli, hesabınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Siparişle birlikte ödemesini yaptıysanız kargo ücreti de para iadesiyle birlikte yatırılır. Detaylı bilgi için bankanızla görüşebilirsiniz.”
Ücret iadesi toplam tutar olarak yapılır. Yapılan iade tutarı kadar kart limitiniz açılır. Taksitle yapılan ödemelerin iadesi tek seferde toplam tutar kadar yapılır ancak banka süreçleri nedeniyle taksit yapılan ay kadar muhasebeleştirilebilir. Bu nedenle tüm iadenin tek seferde yapılmasına rağmen taksit yapılan ay boyıunca hesap ekstrenizde, +,- bakiye olarak görebilirsiniz.